Beschwerdebrief Muster Klamotten

hiermit möchte ich mich über meine Bestellung vom 01.01.2021 beschweren. Ich habe bei Ihrem Online-Shop Klamotten bestellt, die leider nicht meinen Erwartungen entsprechen. Aus diesem Grund möchte ich die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten.

Hauptteil:

Ich habe insgesamt fünf Kleidungsstücke bestellt und erhalten. Leider sind alle Artikel von minderwertiger Qualität und weisen Mängel auf. So ist bei einem T-Shirt bereits nach dem ersten Waschen die Naht aufgegangen und bei einer Hose ist der Reißverschluss defekt. Die anderen Kleidungsstücke haben ebenfalls Mängel, wie zum Beispiel lose Fäden oder schlechte Verarbeitung.

Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität der gelieferten Produkte und möchte diese daher stornieren. Gemäß § 355 BGB habe ich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das ich hiermit in Anspruch nehmen möchte. Ich bitte Sie daher, die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis von insgesamt 150 Euro zurückzuerstatten.

Schluss:

Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung der Stornierung sowie um eine Information, wie die Rücksendung der Kleidungsstücke erfolgen soll. Des Weiteren bitte ich Sie, den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf mein Konto zurückzuerstatten.

Beschwerdebrief Hotel

Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Rechtliche Hinweise:

Bitte beachten Sie, dass ich gemäß § 355 BGB ein Widerrufsrecht von 14 Tagen habe, das ich hiermit in Anspruch nehme. Sollte die Stornierung nicht innerhalb dieser Frist erfolgen, behalte ich mir rechtliche Schritte vor.

Bestellnummer	Artikel	Kaufpreis
123456	T-Shirt	25 Euro
123456	Hose	50 Euro
123456	Pullover	30 Euro
123456	Jacke	40 Euro
123456	Jeans	5 Euro
	Gesamtpreis	150 Euro

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich heute mit einem Beschwerdebrief an Sie wenden, da ich mit der Qualität der von Ihnen gelieferten Kleidungsstücke sehr unzufrieden bin.

Grund der Beschwerde

Ich habe vor kurzem eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben und war zunächst sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung. Allerdings habe ich beim Auspacken der Kleidungsstücke schnell festgestellt, dass die Qualität nicht meinen Erwartungen entspricht.

Die Kleidungsstücke weisen teilweise unschöne Nähte auf, haben Flecken oder sind bereits nach dem ersten Waschen eingelaufen. Auch die Farben der Kleidungsstücke entsprechen nicht den Abbildungen auf Ihrer Website.

Teile des Beschwerdebriefs

Einleitung und Vorstellung des Anliegens
Beschreibung des Problems
Eigene Erwartungen an die Qualität der Kleidungsstücke
Forderungen an das Unternehmen (z.B. Umtausch, Rückerstattung)
Schlussformel und Kontaktdaten

Fragen und Antworten

Was sollte ich beachten, bevor ich einen Beschwerdebrief schreibe?

Bevor Sie einen Beschwerdebrief schreiben, sollten Sie sich überlegen, was genau das Problem ist und welche Erwartungen Sie an das Unternehmen haben. Versuchen Sie, sachlich und höflich zu bleiben und beschreiben Sie das Problem möglichst genau.

Wie lange sollte ein Beschwerdebrief sein?

Ein Beschwerdebrief sollte nicht zu lang sein, um die Aufmerksamkeit des Empfängers nicht zu verlieren. Versuchen Sie, das Problem auf den Punkt zu bringen und Ihre Forderungen deutlich zu formulieren.

Beschwerdebrief Bahn

Wie kann ich sicherstellen, dass mein Beschwerdebrief gelesen wird?

Um sicherzustellen, dass Ihr Beschwerdebrief gelesen wird, sollten Sie ihn an die richtige Adresse senden und sicherstellen, dass er korrekt adressiert ist. Verwenden Sie eine höfliche und sachliche Sprache und fügen Sie gegebenenfalls Fotos oder Belege bei, um das Problem zu verdeutlichen.

Zusammenfassung

Ich hoffe, dass meine Beschwerde ernst genommen wird und wir eine Lösung finden können, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Ich erwarte von einem Unternehmen wie Ihrem eine hohe Qualität der Produkte und einen guten Kundenservice.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Name

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