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PDF Muster
Beispiel Schreiben Willkommensbrief Hotel
Sehr geehrte Gäste,
herzlich willkommen im [Hotelname]! Wir freuen uns, Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt bei uns haben werden.
Unser Ziel ist es, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts Wünsche oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit für Sie da!
Im Folgenden möchten wir Ihnen einige wichtige Informationen zu Ihrem Aufenthalt geben:
- Zimmerbezug: Ihr Zimmer steht Ihnen ab [Check-In-Zeit] zur Verfügung. Sollten Sie früher anreisen, können Sie gerne Ihr Gepäck an unserer Rezeption abgeben und die Annehmlichkeiten unseres Hotels nutzen.
- Frühstück: Unser Frühstücksbuffet steht Ihnen jeden Morgen von [Frühstückszeiten] zur Verfügung. Genießen Sie eine Vielzahl von warmen und kalten Speisen sowie eine Auswahl an Kaffee, Tee und Säften.
- Restaurant und Bar: Unser Restaurant serviert Ihnen eine große Auswahl an internationalen Gerichten sowie lokale Köstlichkeiten. Unsere Bar bietet Ihnen eine Vielzahl von Cocktails, Weinen und Spirituosen.
- Wellnessbereich: Unser Wellnessbereich bietet Ihnen eine Vielzahl von Entspannungsmöglichkeiten. Genießen Sie unser Schwimmbad, unsere Sauna oder buchen Sie eine Massage.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass unser Hotel Nichtraucher ist. Rauchen ist nur in den dafür vorgesehenen Bereichen gestattet.
Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen oder sogar übertreffen können und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben werden. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
[Hotelname]Stornierung des Aufenthalts
Sehr geehrte Gäste,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns stornieren möchten. Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht und dass es keinen triftigen Grund für Ihre Entscheidung gibt.
Um Ihre Stornierung zu bearbeiten, benötigen wir von Ihnen eine schriftliche Bestätigung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] oder ein Fax an [Faxnummer] mit Ihrem Namen, dem Datum Ihres Aufenthalts sowie der Begründung Ihrer Stornierung.
Bitte beachten Sie, dass unsere Stornierungsbedingungen wie folgt lauten:
| Zeitraum bis zum Anreisetag | Stornierungsgebühr |
|---|---|
| mehr als 14 Tage | kostenlos |
| 7-14 Tage | 50% des Gesamtpreises |
| weniger als 7 Tage | 100% des Gesamtpreises |
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Stornierung erst dann bestätigen können, wenn die Stornierungsgebühr bei uns eingegangen ist. Die Gebühr wird auf die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns stornieren müssen und hoffen, dass Sie bald wieder bei uns zu Gast sein werden.
Mit freundlichen Grüßen,
[Hotelname]Sehr geehrte Gäste,
wir heißen Sie herzlich in unserem Hotel willkommen und freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir möchten Ihnen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich gestalten und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Willkommensbrief Hotel – Teile des Briefes
Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der Teile des Willkommensbriefes:
| Teil des Briefes | Beschreibung |
|---|---|
| 1. Begrüßung | Eine freundliche Begrüßung und ein herzliches Willkommen im Hotel. |
| 2. Vorstellung des Hotels | Eine kurze Beschreibung des Hotels und seiner Einrichtungen. |
| 3. Informationen zum Zimmer | Details zum gebuchten Zimmer und dessen Ausstattung. |
| 4. Informationen zum Frühstück | Zeiten und Ort des Frühstücks sowie Informationen zu eventuellen Allergien oder Unverträglichkeiten. |
| 5. Hinweise zur Nutzung des Hotels | Regeln und Hinweise zur Nutzung des Hotels und seiner Einrichtungen. |
| 6. Kontaktdaten | Kontaktdaten des Hotels und Hinweise zur Erreichbarkeit des Personals. |
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich das Hotel erreichen?
Unser Hotel ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Die nächste U-Bahn-Station befindet sich nur wenige Minuten entfernt.
Wie sieht das Frühstücksangebot aus?
Unser Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl an frischen Brötchen, Croissants, Müsli, Obst, Joghurt und vielem mehr. Wir stellen auch vegane und glutenfreie Optionen zur Verfügung.
Gibt es einen Fitnessraum im Hotel?
Ja, unser Hotel verfügt über einen Fitnessraum, der unseren Gästen kostenlos zur Verfügung steht.
Gibt es einen Late-Check-Out?
Ein Late-Check-Out ist je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption, um dies zu arrangieren.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen werden.