Vorlage WORD
Muster – PDF
Beispiel Willkommensbrief Ferienwohnung Schreiben
Sehr geehrte/r [Name des Gastes],
herzlich willkommen in unserer Ferienwohnung! Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Angebot entschieden haben und hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben werden.
Um Ihnen den Start zu erleichtern, haben wir für Sie eine kurze Zusammenfassung wichtiger Informationen zusammengestellt:
Check-in und Check-out:Der Check-in ist ab [Uhrzeit] möglich. Bitte geben Sie uns vorab Ihre Ankunftszeit durch, damit wir Ihre Schlüsselübergabe organisieren können. Am Abreisetag bitten wir Sie, die Wohnung bis spätestens [Uhrzeit] zu verlassen und die Schlüssel in der Wohnung zu hinterlassen.
WLAN:Unsere Ferienwohnung verfügt über kostenloses WLAN. Die Zugangsdaten finden Sie in der Wohnung.
Bettwäsche und Handtücher:Bettwäsche und Handtücher stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns vorab mit, wie viele Personen in der Wohnung übernachten werden.
Reinigung:Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen. Wir bitten Sie jedoch, die Wohnung besenrein zu hinterlassen und den Müll selbstständig zu entsorgen.
Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes Fragen oder Probleme haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie können uns unter der Nummer [Telefonnummer] erreichen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserer Ferienwohnung!
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]Stornierung des Aufenthaltes
Sehr geehrte/r [Name des Gastes],
wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Ferienwohnung stornieren müssen. Gerne würden wir erfahren, aus welchem Grund Sie sich zu diesem Schritt entschieden haben, um gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen zu können.
Im Folgenden möchten wir Ihnen die wichtigsten Informationen zur Stornierung Ihres Aufenthaltes mitteilen:
- Stornierungsfrist:
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Aufenthalt bis spätestens [Datum] kostenfrei stornieren können. Bei späteren Stornierungen berechnen wir Ihnen eine Stornogebühr in Höhe von [Betrag] Euro. - Stornierung per E-Mail:
Wir bitten Sie, uns Ihre Stornierung schriftlich per E-Mail mitzuteilen. Bitte geben Sie dabei auch Ihre Buchungsnummer an. - Rückerstattung der Anzahlung:
Sollten Sie bereits eine Anzahlung geleistet haben, werden wir Ihnen diese unverzüglich zurückerstatten.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt stornieren müssen und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]Rechtliche Hinweise
Bitte beachten Sie, dass unsere Ferienwohnung ausschließlich für touristische Zwecke vermietet wird. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.
Des Weiteren sind Sie als Mieter verpflichtet, die Hausordnung einzuhalten und die Wohnung pfleglich zu behandeln. Bei Beschädigungen oder Verlust von Gegenständen haften Sie als Mieter für den entstandenen Schaden.
Wir weisen darauf hin, dass wir keine Haftung für Schäden übernehmen, die während Ihres Aufenthaltes in der Ferienwohnung entstehen.
Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche Sie auf unserer Website einsehen können.
Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]| Check-in | ab [Uhrzeit] |
|---|---|
| Check-out | bis [Uhrzeit] |
| WLAN | kostenlos |
| Bettwäsche und Handtücher | werden gestellt |
| Endreinigung | im Preis inbegriffen |
| Telefonnummer | [Telefonnummer] |
Wir heißen Sie herzlich willkommen in unserer Ferienwohnung! Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben werden und sich wie zu Hause fühlen werden. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir diesen Willkommensbrief vorbereitet.
Informationen zur Ferienwohnung
Unsere Ferienwohnung befindet sich im Herzen der Stadt und bietet einen wunderschönen Blick auf den Fluss. Die Wohnung verfügt über zwei Schlafzimmer, ein Badezimmer, ein Wohnzimmer und eine voll ausgestattete Küche. Handtücher und Bettwäsche sind vorhanden und werden regelmäßig gewechselt.
Willkommenspaket
Als kleines Willkommensgeschenk finden Sie in der Küche eine Flasche Wein und einige Snacks. Wir hoffen, dass Sie sich darüber freuen werden!
Teile des Willkommensbriefes
| Teil | Inhalt |
|---|---|
| 1 | Begrüßung und Informationen zur Ferienwohnung |
| 2 | Willkommenspaket |
| 3 | Wichtige Informationen zur Nutzung von Geräten und Einrichtungen |
| 4 | Check-out-Verfahren und Anweisungen zur Rückgabe des Schlüssels |
Häufig gestellte Fragen
- Wie funktioniert das WLAN?
- Gibt es eine Waschmaschine?
- Wie funktioniert der Fernseher?
- Wie ist das Check-out-Verfahren?
Das WLAN-Netzwerk ist mit einem Passwort geschützt, das Sie im Willkommensbrief finden werden. Sie können das Passwort auch an der Wand in der Küche finden.
Ja, es gibt eine Waschmaschine in der Wohnung, die Sie gerne benutzen können.
Der Fernseher ist mit einem Kabel verbunden, das an der Wand in der Nähe des Sofas zu finden ist. Sie können die Fernbedienung verwenden, um den Fernseher ein- und auszuschalten und die Kanäle zu wechseln.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre persönlichen Gegenstände aus der Wohnung entfernt haben. Legen Sie den Schlüssel auf den Küchentisch und schließen Sie die Tür von außen. Vielen Dank!
Nochmals vielen Dank für Ihre Buchung. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt haben werden!